Co-creatie workshop
Co-creatie is het betrekken van klanten of eindgebruikers in één of meerdere fase van het innovatieproces. Voor het definiëren van toegevoegde waarde is een diep begrip van behoeften van klanten en gebruikers immers cruciaal. Co-creatie is een echte samenwerking met klanten, door ze mee te laten denken over uw toekomstige aanbod. Dit kan variëren van een situatie waarin uw klant in de eerste fase al betrokken is bij het bedenken van nieuwe ideeën, tot een situatie waarin hij meewerkt aan de laatste fase van uw product- of conceptontwikkelingsproces.
Co-creatie heeft drie grote voordelen:
- Het verhoogt van de slaagkans van nieuwe innovaties.
- Het maakt uw organisatie klantgerichter.
- Het verbetert de relatie met uw klanten.
Wij zetten voor u de vijf vormen van co-creatie op een rij:
| 1. Co-creatie Workshops
Specifieke gebruikers (bij voorkeur zogenaamde ‘lead users’) worden betrokken in brainstormsessies om ideeën te genereren of in concept workshops om ideeën aan te scherpen.
Co-creatie workshops zijn met name geschikt wanneer u behoefte heeft aan een beter inzicht in klantbehoeften en op zoek bent naar eenvoudige, gemakkelijk te implementeren ideeën voor korte of middellange termijn. Bijna alle bedrijven die innovatie als speerpunt hebben maken gebruik van deze vorm van co-creatie. |
| 2. CrowdSourcing
U zet een vraag of probleem uit bij een zeer brede groep mensen en stelt een beloning beschikbaar voor 'het winnende idee’. De interactie met de klant is minimaal, aangezien de ideeën door de klant zelf ontwikkeld worden.
Crowdsourcing is geschikt in drie situaties:
|
| 3. Open source
Een (grote) groep vrijwilligers is actief betrokken bij het ontwikkelen en onderhouden van een product. Open source wordt veel toegepast bij de ontwikkeling van software. Het is zeer geschikt wanneer u een nieuwe technische standaard wilt zetten.
Voorbeelden van succesvolle producten zijn Linux, Firefox. De non-profit organisatie Creative Commons stimuleert deze vorm van co-creatie met veel succes. |
| 4. Mass Customisation
Een klant ontwerpt zijn eigen product binnen de vrijheidsgraden die u hem biedt. In de praktijk betekent dit meestal dat een klant voor verschillende onderdelen van het product verschillende vormen, kleuren en materialen kan kiezen en zo zijn eigen unieke product samenstelt. Waar hij graag een premium prijs voor betaalt.
Mass customisation kan veel betekenen voor uw merk en uw positionering en het kan u helpen om van uw klanten ambassadeurs te maken.
Voorbeelden van succesvolle producten zijn NikeID en Lego Factory. |
| 5. User-generated content
Klanten creëren hun eigen ‘producten’, die zij via uw systeem of platform onder de aandacht van anderen kunnen brengen. User-generated content is met name geschikt voor digitale producten en diensten. Wanneer u in staat bent om het juiste platform te creëren zal het zich razendsnel verspreiden en wordt uw platform een merk op zich.
Voorbeelden zijn YouTube, LinkedIn, Slideshare, Flickr en de vele blogs op Internet. |
SunIdee kan u helpen de juiste co-creatie aanpak voor uw organisatie te bepalen en hier een creatieve en effectieve invulling aan te geven. We helpen u om de geschikte deelnemers te vinden, co-creatie workshops te organiseren en het proces begeleiden om co-creatie in uw organisatiestructuur te verankeren. Met onze op maat gemaakte innovatietools zorgen we voor een inspirerend en doelgericht co-creatie proces.
Wilt u meer weten? Neem vrijblijvend contact met ons op.