Voor innovatie is het goed om niet alleen naar uw eigen organisatie te kijken, maar ook inzicht te krijgen in de gehele waardeketen. Vooral voor B2B bedrijven is dit een waardevolle oefening.
Op gestructureerde wijze wordt iedere speler in de waardeketen geanalyseerd. De behoeften van de verschillende spelers liggen vaak op een ander niveau: een eindgebruiker zoekt andere voordelen dan een distributeur of een leverancier. Om waarde toe te voegen is het essentieel om deze verschillen te analyseren en ernaar te handelen.
